新着情報Topics
- 2024.03.14
-
オンラインショップ配送についてのご案内【2024年1月以降のご注文について】
平素より、リカちゃんキャッスルオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オンラインショップより製品配送に関するお知らせです。
「2024年1月5日~ 新製品発売」以降のご注文おいて多くのご注文をいただき、誠にありがとうございました。
大変多くのご注文をいただきましたことから、生産にお時間をいただいております。
誠に恐れ入りますがお届けまで通常よりお時間をいただきますことをご了承ください。
楽しみにお待ちいただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、順次生産・出荷を行ってまいりますので、着荷まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
※配送予定について個別の回答はいたしかねます。
※ご注文時期・内容によって配送のタイミングが前後し、後からご注文された製品が先に発送される場合があります。
配送情報はオンラインショップ「マイページ」よりご確認をお願い致します。
※マイページに注文番号・内容が表示されている場合は正常にご注文を承っております。
リカちゃんキャッスルオンラインショップ
- 2024.03.05
-
2024年3月13日(水)~【おうちで楽しむリカちゃんキャッスル3月LCオンライン】
皆様、こんにちは♡
本日はリカちゃんキャッスルオンラインショップより、3月のLCオンラインのお知らせです!
30周年フィナーレとなる3月も、おうちでリカちゃんキャッスルをお楽しみください♪
30周年記念アイテムの販売は今回が最後の機会となります。お買い逃がしのないようご覧ください!
ラインナップは早速下記をチェックしてみてくださいね♪
【販売期間】
3/13(水)正午~ 3/23(土)17:00まで
※お届けは、2024年4月下旬~5月下旬を予定しております。
(生産の都合により、お届けが前後する場合がございます。予めご了承ください。)
★30周年記念アイテム★
リカちゃんキャッスル30周年記念アイテム ジェニーエクセリーナ-1V2(オンラインショップ版)
原宿ジェニーイベントモデル 二十歳ジェニー-3V2
ピンキーピンクリカちゃん(オンラインショップ版)
おたのしみドールに”二十歳ジェニー”が登場予定!
★ドールショウ69モデル みらいコレクション★
☆おたのしみぶくろ☆
☆おたのしみドール☆
■その他ご注意
●販売準備の為、一時メンテナンスクローズをさせていただきます。
メンテナンスクローズ中は「マイページ」などの照会ができませんので、お時間を改めてご確認をお願いいたします。
●ご利用について:オンラインショップご利用の際のお願い
●AmazonPayについて:オンラインショップ「AmazonPay」新しい決済方法のお知らせ
●入金期間について:オンラインショップ販売について / オンラインショップご利用について
皆様のオンラインショップのご利用お待ち申し上げております。
- 2023.11.01
-
インボイス制度導入に伴う領収書について
インボイス制度導入にあたり領収書について以下お知らせいたします。
銀行振込の「振込明細書」+「納品書」や、ネットバンキング時の「決済完了画面のプリントアウト」は税務署で認められている正式な領収書に該当します。
お振込み明細書(クレジットカードの利用明細書)+弊社の納品書にて、領収書としてご使用いただけます。
- 2023.09.07
-
リカちゃんキャッスルからの製品配送について
日頃よりリカちゃんキャッスルをご愛顧賜りありがとうございます。
リカちゃんキャッスルからの製品配送について
SDGsの取り組みとして地球環境に配慮し、製品お届け時の梱包方法の見直しを行い、保護ビニル等の梱包資材の簡易化をすすめさせていただきます。
対象:オンラインショップ・楽天市場店・各店舗でのご注文品の配送
実施時期:2023年9月7日(木)の発送分より順次変更
皆様のご理解・ご協力をお願いいたします。
※製品パッケージ(お人形の箱・ドレスの袋等)の傷や汚れにつきましては返品・交換等の対象外とさせていただきます。
- 2023.02.04
-
【重要】オンラインショップ決済/ご入金/ショップからのおしらせに関して
オンラインショップご利用にあたり下記をご確認ください。
■決済方法について
システム上の都合により、オンラインショップでのクレジットカード決済の取り扱いを休止しております。
決済方法:現金(郵便振込・銀行振込)/AmazonPayのお取り扱いとなります。
■ご入金の不備について
ご入金や配送に関し、内容に不備がありご注文をお受けすることができないケースがございます。スムーズにご注文品をお届けできますよう、以下の点にお気をつけくださいますようお願い申し上げます。
注文代金は注文日から5日以内に、注文者様名義にて指定口座への全額のご入金をお願いいたします。
【入金期限】ご注文日を含め5日以内にご入金をお願い致します。
例)3月1日から発売の場合
■入金期限:ご注文日を含む5日間。
・3月1日にご注文の場合 3月5日が入金期限
・3月2日にご注文の場合 3月6日が入金期限
・3月3日にご注文の場合 3月7日が入金期限となります。
以下のようなご入金はご注文を承ることができず、キャンセルとさせていただきます。
※お客様理由による返金の場合、返金時に手数料として1,000円(税込)を申し受けます。
【ご注文を承れないケース】
・入金金額不足
・ご注文者様以外のお名前でのご入金
・指定口座以外へのご入金
・期間外のご入金
また、ご注文後の未入金によるキャンセルはお控えください。
同様の行為を繰り返される場合は今後のオンラインショップ・弊社サービスのご利用をお控えいただく場合があります。
■お客様専用「ショップからのお知らせページ」の設置
「会員マイページ」内に「ショップからのお知らせページ」が設置されています。
入金金額不足など、内容に不備があり注文を進行できない場合には「ショップからのお知らせページ」を通してご連絡させていただきます。
※メール不着によるトラブル回避のため、基本的にリカちゃんキャッスルからはメールによるご案内はお送りいたしません。
【確認方法】
①ログインした状態でご確認ください。
②ショップからお知らせが着信すると「マイページ」にお知らせの着信マークが表示されます。
③内容をご確認いただき、ご返信は「ショップからのお知らせページ」内からお送りください。
現在発売中のおすすめドールRecommended Doll
現在発売中のおすすめドレスRecommended Dress
ご利用ガイドShopping guide
-
お支払いついて
お支払いは2つの方法からお選びいただけます。 ・郵便振込 ・銀行振込 ・Amazon Pay
※郵便振込・銀行振込は入金確認後の商品発送となります。※振込手数料はお客様ご負担となります。
-
配送について
ご注文いただきました商品は「佐川急便」でお届けいたします。※海外への発送は不可。
【配送時間指定について】
※地域により配送時間指定ができない場合があります。
【配送料金について】
お買い上げ金額、都道府県により異なります。詳しくはご利用ガイド詳細をご確認ください。
-
返品・交換について
当サイトにて取り扱う製品はお客様のご都合でのご返品・交換・キャンセルはできません。
【お客様誤注文の場合】
未開封製品について、製品配達完了の日から7日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品をお受けします。
【不良品の場合】
明らかな不具合のある製品について、製品配達完了の日から7日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品をお受けし、同じ製品と交換または同等品と交換させていただきます。