新着情報Topics
- 2024.10.10
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【日本橋オンライン】交換製品の発送について
平素、リカちゃんキャッスルオンラインショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
9/28にご案内を掲載いたしました【重要】オンラインショップより発送製品に関するお詫びにつきまして、お買い上げいただきましたお客様にはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
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●該当製品
受注期間：2024年6月10日（月）〜16日（日）オンラインショップ日本橋
製品名 ：2014年日本橋オリジナル きらちゃんVX2（赤金茶/446）
*正しい仕様および掲載画像の髪色 ハニーブロンド（736）
お手元に誤った髪色が届いている場合は、販売ページ画像の仕様の製品と交換をさせていただきます。
返送・交換方法等はこちらのブログをご確認くださいませ。⇒【重要】オンラインショップより発送製品に関するお詫び
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■10/10現在製品をご返送いただいておりますお客様へ
交換品「2014年日本橋オリジナル きらちゃんVX1（ハニーブロンド/736）」につきましては、現在生産を進めており、10/11（金）～10/17（木）以降順次発送開始予定でございます。
発送後は、配送時のお問い合わせ番号をお知らせさせていただきます。
お問い合わせ番号のお知らせにつきましては、メールの不着防止のため、会員様へはオンラインショップ「マイページ内 ショップからのお知らせ」にご連絡を差し上げます。
非会員のお客様につきましては、ご注文時のメールアドレスへお知らせいたします。
■これからご返送いただくお客様へ
お手数をかけし誠に恐れ入りますが、弊社へご返送いただきました後、順次交換品を生産しお送りさせていただきます。交換品の再生産を優先的に実施いたしておりますが、多少のお時間を頂戴する事になります事、ご容赦をお願い申し上げます。
■ご注文品がまだ届いていないお客様へ
販売ページ画像の仕様の製品をお送りいたします。同時注文の製品がある場合は、全てのご注文品の生産が完了し、お品物が揃い次第の発送となります。
この度は製品の仕様に間違いがありました事、大変申し訳ございませんでした。
リトルファクトリー株式会社
- 2024.10.09
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2024年10月14日（日）～【おうちで楽しむリカちゃんキャッスル10月LCオンライン】
本日はリカちゃんキャッスルオンラインショップより、10月のLCオンラインのお知らせです！
【販売期間】
10/14（月祝）正午～ 10/24（木）17:00まで
※お届けは、2025年1月下旬以降を予定しております。
（生産の都合により、お届けが前後する場合がございます。予めご了承ください。）
♡ドールショウ64モデルかおりちゃんコレクション ＆ S月間ドールDX かおりちゃん♡
2021年9月発売のドールショウ64モデルかおりちゃん8種、
そして2021年4月に発売のS月間ドールDXかおりちゃん2種の合計10種を販売します♪
まさに”かおりちゃんコレクション”♡
どのかおりちゃんがお好みですか？ぜひお買い逃しなく！
※前回の販売時とは価格が異なります。予めご了承ください。
☆おたのしみぶくろ☆
【セット内容】
・お人形（おたのしみドール） 1体
・LCイベントドレスコレクションドレス（第54弾） 1セット
※お選びいただいたお人形と同サイズのドレスがつきます。サイズはお選びいただけません。
【価格】１セット ¥7,200（税抜）／￥7,920（税込）
※購入制限：お一人様 お一人様 22㎝サイズ・27㎝サイズ 各一セットまで
■お人形について
【22㎝サイズ女の子】
あきちゃん・いづみちゃん・きらちゃん・パレットF・みほちゃん・ユメカちゃん
【27㎝サイズ女の子】
初代ジェニー・サヤカ・シオン・マリーン・たまき・ジェニーフレンドT・カオリちゃん・サユリ・ユリーシア・ロベリア
※いずれのサイズも男の子のお人形のご用意はありません
☆おたのしみドール☆
【内容】お人形のみの単品販売
【価格】１体 5,000（税抜）／￥5,500（税込）
※購入制限：お一人様 22㎝サイズ・27㎝サイズ 各一セットまで
■お人形について
【22㎝サイズ女の子】
あきちゃん・いづみちゃん・きらちゃん・ショコラ・パレットF・みほちゃん・ユメカちゃん
【22㎝サイズ男の子】
かけるくん・しょうくん
【27㎝サイズ女の子】
キサラ・初代ジェニー・サヤカ・シオン・マリーン・たまき・ジェシカ・マリー・ジェニーフレンドT・アヤ・カオリちゃん・サユリ・スージー・ナオミ・ユリーシア・ロベリア・ローラ
【27㎝サイズ男の子】
タクミ・トム・トモキ
- 2024.10.02
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【重要】オンラインショップより発送製品に関するお詫び
平素、リカちゃんキャッスルオンラインショップを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2024年6月10日（月）〜16日（日）オンラインショップ日本橋で発売されました製品で
掲載画像と実際に発送された製品の髪色が異なっておりました事が判明致しました。
お買い上げ頂きました皆様へはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
付きましては、製品の交換をさせて頂きます。
大変お手数ではございますが、該当製品の返送をお願い致します。
画像の仕様の製品をお送りさせて頂きます。
●該当製品
2014年日本橋オリジナル きらちゃんVX2（赤金茶/446）
*画像では、髪色がハニーブロンド（736）となっておりました。
正）2014年日本橋オリジナル きらちゃんVX1（ハニーブロンド/736）
*交換品の再生産を優先的に実施致しますが、
多少のお時間を頂戴する事になります事、ご容赦をお願い申し上げます。
送付先：
〒963-3401 福島県田村郡小野町小野新町中通51-3
リカちゃんキャッスル 製品交換宛
電話：0247-72-6364
*着払いでお送り願います。
*返送期間：2024-10月1日（火）〜20日（日）まで
この度は製品の仕様に間違いがありました事、大変申し訳ございませんでした。
これからは製品の仕様間違いなど起こらぬ様、再発防止に社員一同努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
リトルファクトリー株式会社
- 2024.10.01
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オンラインショップ受注ドールの発送遅れのお知らせ
平素より、リカちゃんキャッスルオンラインショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
オンラインショップよりドールの発送に関するお知らせです。
販売ページ等でもご案内をさせていただいております通り、現在非常に多くのドールのご注文を頂いておりドールの生産に時間が掛かっておりますことから、お届けまでに３～4か月程度のお時間を頂いております。
誠に勝手でございますがお届けまでにお時間を頂戴いたします事、ご理解お願い申し上げます。
鋭意生産を行いお届けさせていただきます。
■発送について
生産の都合上、発送のタイミングが前後する場合がございます。
複数件ご注文いただいているお客様につきましては、あとからご注文いただいた製品が先に発送となる場合もございます。予めご了承くださいませ。
※お待たせしており誠に恐れ入りますが、発送予定について個別の回答はいたしかねますことご了承ください。
※生産の都合上、発送のタイミングが前後する場合がございます。
配送情報はオンラインショップ「マイページ」よりご確認をお願い致します。
※マイページに注文番号・内容が表示されている場合は正常にご注文を承っております。
リカちゃんキャッスルオンラインショップ
- 2024.09.26
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2024年10月1日(火)12時～ キャッスルコレクション-36／2024年11月レギュラーアイテム／ハロウィンモデル／リカちゃん＆フレンズクラブ／ジェニー＆フレンズクラブ販売開始！
2024年10月1日(火)12時～2024年10月12日(土)17時まで、
キャッスルコレクション-36、ハロウィンモデル、リカちゃん＆フレンズクラブ、ジェニー＆フレンズクラブ、2024年11月レギュラーアイテムの販売を行います♡ 今回販売するアイテムは……？
・髪の色が選べます♪キャッスルコレクション-36／カオリちゃん・シオン・ロベリア・サヤカ・たまき
・ハロウィンモデルリカちゃん＆ハロウィンドレス
・ハイエンドコレクションモデル パレットF
・ジェニー＆フレンズクラブDX あいこちゃん
・リカちゃん＆フレンズクラブ リカちゃん・ひなちゃん-1・ひなちゃん-2
・ジェニー＆フレンズクラブ ルイーズ・ロザーナ・リナ
・お揃いデザインがかわいい3サイズ1デザインby黒猫亭♪カシュクールワンピース（21cm／22cm／27cm）
・スイーツスタイルドレスコレクション♪モナカ風ワンピース（22cmサイズ／27cmサイズ）
などなど・・・
※お届けは、2025年1月下旬～を予定しております。
現在ドールの生産に時間がかかっており、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。
詳細はリカちゃんキャッスルHPのオンラインショップニュースをご覧くださいね♪
- 2024.05.14
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リトルファクトリー株式会社より⼤事なお知らせ
平素、リトルファクトリー株式会社の 販売する製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
現在、弊社で販売をさせて頂いております、 ドール全般に付きまして⼤事なお知らせとなります。
⾦型を使⽤した製品類での成型頭及びボディの『スレ・キズ・テカリ・点など』が確認されております。
これらは、使⽤しております⾦型の劣化に起因する物と判断致します。
作成された当時の⾦型を丁寧にメンテナンスを⾏いながら使⽤しておりますが ⾦型の劣化を完全に防ぐ事は出来ません。
その為、これらの事象がある物であっても 弊社の製品基準内とさせて頂きます事、予めご了承願います。
これからもより良い製品作りに向け 試⾏錯誤を繰り返しながら精進して参ります。
リトルファクトリー株式会社
- 2024.03.28
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オンラインショップご注文ページ内お問い合わせ欄について
日頃よりオンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。
オンラインショップご注文ページ内お問い合わせ欄につきましては、記載欄を終了とさせていただきました。
お問い合わせにつきましては、よくある質問をご確認の上、お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
■領収書が必要なお客様
インボイス制度導入にあたり領収書について以下お知らせいたします。
銀行振込の「振込明細書」＋「納品書」や、ネットバンキング時の「決済完了画面のプリントアウト」は税務署で認められている正式な領収書に該当します。お振込み明細書（クレジットカードの利用明細書）＋弊社の納品書にて、領収書としてご使用いただけます。
別途宛名入りの領収書が必要なお客様は、ご注文番号を記載の上お問い合わせフォームよりご依頼ください。
- 2023.11.01
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インボイス制度導入に伴う領収書について
インボイス制度導入にあたり領収書について以下お知らせいたします。
銀行振込の「振込明細書」＋「納品書」や、ネットバンキング時の「決済完了画面のプリントアウト」は税務署で認められている正式な領収書に該当します。
お振込み明細書（クレジットカードの利用明細書）＋弊社の納品書にて、領収書としてご使用いただけます。
- 2023.09.07
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リカちゃんキャッスルからの製品配送について
日頃よりリカちゃんキャッスルをご愛顧賜りありがとうございます。
リカちゃんキャッスルからの製品配送について
SDGsの取り組みとして地球環境に配慮し、製品お届け時の梱包方法の見直しを行い、保護ビニル等の梱包資材の簡易化をすすめさせていただきます。
対象：オンラインショップ・楽天市場店・各店舗でのご注文品の配送
実施時期：2023年9月7日（木）の発送分より順次変更
皆様のご理解・ご協力をお願いいたします。
※製品パッケージ（お人形の箱・ドレスの袋等）の傷や汚れにつきましては返品・交換等の対象外とさせていただきます。
- 2023.02.04
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【重要】オンラインショップ決済／ご入金／ショップからのおしらせに関して
オンラインショップご利用にあたり下記をご確認ください。
■決済方法について
システム上の都合により、オンラインショップでのクレジットカード決済の取り扱いを休止しております。
決済方法：現金（郵便振込・銀行振込）／AmazonPayのお取り扱いとなります。
■ご入金の不備について
ご入金や配送に関し、内容に不備がありご注文をお受けすることができないケースがございます。スムーズにご注文品をお届けできますよう、以下の点にお気をつけくださいますようお願い申し上げます。
注文代金は注文日から5日以内に、注文者様名義にて指定口座への全額のご入金をお願いいたします。
【入金期限】ご注文日を含め5日以内にご入金をお願い致します。
例）3月1日から発売の場合
■入金期限：ご注文日を含む5日間。
・3月1日にご注文の場合 3月5日が入金期限
・3月2日にご注文の場合 3月6日が入金期限
・3月3日にご注文の場合 3月7日が入金期限となります。
以下のようなご入金はご注文を承ることができず、キャンセルとさせていただきます。
※お客様理由による返金の場合、返金時に手数料として1,000円（税込）を申し受けます。
【ご注文を承れないケース】
・入金金額不足
・ご注文者様以外のお名前でのご入金
・指定口座以外へのご入金
・期間外のご入金
また、ご注文後の未入金によるキャンセルはお控えください。
同様の行為を繰り返される場合は今後のオンラインショップ・弊社サービスのご利用をお控えいただく場合があります。
■お客様専用「ショップからのお知らせページ」の設置
「会員マイページ」内に「ショップからのお知らせページ」が設置されています。
入金金額不足など、内容に不備があり注文を進行できない場合には「ショップからのお知らせページ」を通してご連絡させていただきます。
※メール不着によるトラブル回避のため、基本的にリカちゃんキャッスルからはメールによるご案内はお送りいたしません。
【確認方法】
①ログインした状態でご確認ください。
②ショップからお知らせが着信すると「マイページ」にお知らせの着信マークが表示されます。
③内容をご確認いただき、ご返信は「ショップからのお知らせページ」内からお送りください。
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2021年9月DS64モデル かおりちゃんコレクション かおりちゃん-A＜No.12523＞
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お支払いついて
お支払いは2つの方法からお選びいただけます。 ・郵便振込 ・銀行振込 ・Amazon Pay
※郵便振込・銀行振込は入金確認後の商品発送となります。※振込手数料はお客様ご負担となります。
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配送について
ご注文いただきました商品は「佐川急便」でお届けいたします。※海外への発送は不可。
【配送時間指定について】
※地域により配送時間指定ができない場合があります。
【配送料金について】
お買い上げ金額、都道府県により異なります。詳しくはご利用ガイド詳細をご確認ください。
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返品・交換について
当サイトにて取り扱う製品はお客様のご都合でのご返品・交換・キャンセルはできません。
【お客様誤注文の場合】
未開封製品について、製品配達完了の日から７日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品をお受けします。
【不良品の場合】
明らかな不具合のある製品について、製品配達完了の日から７日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品をお受けし、同じ製品と交換または同等品と交換させていただきます。