ご利用ガイド

注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

お支払い方法について

お支払いは3つの方法からお選びいただけます。

郵便振込

①ゆうちょ口座からご入金の場合

記号
18210
番号
09921571
口座名
リトルファクトリー(カ

②ゆうちょ以外の金融機関からご入金の場合

店名
八二八(ハチニハチ)
店番
828
口座番号
普通0992157
口座名
リトルファクトリー(カ

  • ※入金確認後の商品発送となります。
  • ※振込手数料はお客様ご負担となります。
  • ※ご注文日から 7日以内にご入金ください。
  • ※ご入金期日を過ぎた場合はキャンセル扱いとなりますので、ご了承ください。

銀行振込

銀行名
PayPay銀行 本店営業部
口座番号
普通 6836904
口座名
リトルファクトリー(カ
  • ※入金確認後の商品発送となります。
  • ※振込手数料はお客様ご負担となります。
  • ※ご注文日から 7日以内にご入金ください。
  • ※ご入金期日を過ぎた場合はキャンセル扱いとなりますので、ご了承ください。

クレジットカード

利用可能なカード会社

利用可能なカード会社

利用可能な支払い回数
一括・分割(2~24回)
  • ※リボルビング払いに対応
  • ※ボーナス一括払いはお取り扱いしておりません。

配送について

ご注文いただきました商品は「佐川急便」でお届けいたします。※海外へのご配送はお受けできませんのでご了承ください。

入金確認後1ヶ月~2ヵ月程度で発送致します。

佐川急便 配送料金(2018年12月27日改訂)

地域 対象都道府県名 ご注文合計
10,000円(税別)未満
ご注文合計
10,000円(税別)以上
北海道 北海道 700円(税別)770円(税込) 650円(税別)715円(税込)
東北 青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島 450円(税別)495円(税込) 400円(税別)440円(税込)
関東 茨城・栃木・群馬・千葉・東京・埼玉・神奈川・山梨 450円(税別)495円(税込) 400円(税別)440円(税込)
信越 新潟・長野 450円(税別)495円(税込) 400円(税別)440円(税込)
東海 静岡・愛知・岐阜・三重 550円(税別)605円(税込) 500円(税別)550円(税込)
北陸 富山・石川・福井 600円(税別)660円(税込) 550円(税別)605円(税込)
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 600円(税別)660円(税込) 550円(税別)605円(税込)
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 700円(税別)770円(税込) 650円(税別)715円(税込)
四国 徳島・香川・愛媛・高知 800円(税別)880円(税込) 750円(税別)825円(税込)
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 850円(税別)935円(税込) 800円(税別)880円(税込)
沖縄 沖縄 850円(税別)935円(税込) 800円(税別)880円(税込)
ご注文合計¥10,000(税別)未満 ご注文合計金額 1~9,999円(税別)までに適用される配送料
ご注文合計¥10,000(税別)以上 ご注文合計金額 10,000円(税別)以上に適用される配送料
  • ※島嶼(とうしょ)部等一部地域は別途中継料が発生する場合がございます。
  • ※海外への配送はお受けできません。
  • ※製品発送後、配送会社の保管期限を過ぎてもお受取り頂けない場合、再配達の追加料金が発生する場合がございます。

佐川急便 配送時間帯

区分 配送時間
午前 9:00~12:00
午後1 12:00~14:00
午後2 14:00~16:00
夕方 16:00~18:00
夜間 18:00~21:00
  • ※地域により時間帯指定ができない場合もございます。
  • 詳細はこちらからご確認ください。

返品・交換について

オンラインショップで販売のお人形は、お客様の注文を受けて生産をする受注生産品ですので、お客様都合での返品・交換・キャンセルは承れません。

お客様誤注文の場合

未開封製品について、製品配達完了の日から7日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品をお受けします。
下記お問い合わせ先から、当社までご連絡ください。折り返し当社からご連絡いたします。
→お問い合わせフォーム

返品に関する送料・返金手数料は注文者様のご負担となります。

不良品の場合

明らかな不具合のある製品について、製品配達完了の日から7日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品をお受けし、同じ製品と交換または同等品と交換させていただきます。下記お問い合わせ先から、ご注文者のお名前・ご注文番号を記載して、当社までご連絡ください。折り返し当社からご連絡いたします。
→お問い合わせフォーム

お客様都合による返品・交換、また、当社製品に関する品質基準を満たしている製品についての返品・交換はお受けできません。
当社製品の品質基準については、弊社HP「よくあるご質問」をご確認ください。
→よくあるご質問/製品について

返品に関する送料・返金手数料は当社負担とさせていただきます。

セキュリティー指針

「リカちゃんキャッスル Online Shop」では、お客様が安心してお買い物などの利用をしていただけるよう、個人情報の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

この技術によって、お客様の氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報はすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られる等の心配をすることなく、安全な環境でご利用いただけるようになっております。

個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱いについては別途ご案内しております。詳しくはこちらをご覧ください。

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